Audit
Score de santé
40/100
À surveiller
“Score de 40/100 et note de 1,7/5 sur 250 avis : le bilan est mitigé et la satisfaction patient globalement faible.”
1.7
Note moyenne
250
Avis analysés
40%
Score global
1. Accès téléphonique
“Had to wait 2 hours on my phone to book my appointment. Unacceptable!”
2. Qualité des soins
“Le médecin qui dirige la clinique n'a même pas pris la peine de me prévenir que j'avais un cancer.”
3. Suivi et organisation
“Rendez-vous pris... et rien n’a jamais été envoyé à ma pharmacie. ZÉRO suivi.”
4. Délais d'attente
“Honteux, la salle d’attente déborde, tous les gens attendent depuis 1h30 voire 2h”
1. Rapidité et efficacité
35%2. Professionnalisme médical
30%3. Empathie et écoute
20%PRIORITÉ HAUTE
Traiter la problématique "Accès téléphonique" (mentionné dans 30% des avis négatifs)
Baisse attendue des avis négatifs sur ce thème
PRIORITÉ MOYENNE
Traiter la problématique "Qualité des soins" (mentionné dans 15% des avis négatifs)
Baisse attendue des avis négatifs sur ce thème
PRIORITÉ BASSE
Traiter la problématique "Suivi et organisation" (mentionné dans 12% des avis négatifs)
Baisse attendue des avis négatifs sur ce thème
Recevez des alertes sur chaque nouvel avis et suivez votre score au fil du temps.
Gratuit · 30 secondes · Sans carte de crédit
Propulsé par Ansview · Rapport généré le 21 avril 2026
Fundamentals